FAQ - vanliga frågor och svar

ALS tillhandahåller provkärl som ska användas för analys och dessa levereras till valfri adress i Sverige. Mer information på beställ provkärl och utrustning.

I vårt analysutbud anges rekommenderade provkärl för respektive analys. Däremot kan en del fysikalisk‑kemiska analyser analyseras från samma flaska. Kontakta kundtjänst för att säkerställa att provvolymen är tillräcklig för de analyser som ska utföras.

Om det är naturligt vatten går det alldeles utmärkt. Våra provflaskor kan användas även om de inte är syradiskade, då de kontrolleras batchvis.

Enstaka beställningar hanteras enklast med en utskriven och ifylld orderblankett som skickas med proverna. Som återkommande kund sparar du tid på att aktivera ALS Solutions och beställa online. Aktivera ett konto eller boka en tid med oss så visar vi hur systemet fungerar. Läs mer om ALS Solutions.

Innan du kan logga in, måste ett konto aktiveras. Om du har haft en inloggning innan, kan den ha blivit inaktiverad. Kontakta ansvarig på ditt företag.

Vilken orderblankett du ska använda beror på vilken typ av prov du har. För vissa provtyper finns särskilda orderblanketter.

Fyll noggrant i alla kontakuppgifter och faktureringsadress, information om önskad svarstid, viktig information om dina prover, önskat analyspaket samt provmärkning.

Vi rekommenderar att du använder en orderblankett per provtyp, till exempel en för grundvatten och en annan för lakvatten. Detta beror på att olika provtyper kan kräva olika hantering och i vissa fall även olika analysmetoder. Det kan också skilja sig eftersom vissa analyser inte är ackrediterade för alla provtyper. Dela alltid upp vattenprover och jordprover på separata orderblanketter.

Provmärkning är den benämning du som kund vill att provet ska ha i analysrapporten.

Detta är för att ALS ska kunna välja den provberedning och analysmetod som är bäst lämpad för dina prover.

Om vattenprovet innehåller partiklar är det viktigt att ha frågeställningen klar för sig om du önskar lösta halter eller totalhalter, eller kanske båda? För mer information se gärna vårt informationsblad, filtrering och dekantering av vattenprover.

Vid beställning av totalt organiskt kol (TOC) av ett jordprov ska det framgå på orderblanketten om det är TOC beräknad eller TOC analyserad som önskas. TOC beräknad är alltså inte en bestämning utan en beräkning av TOC utifrån glödförlust där endast analysen av glödförlust är ackrediterad, ej beräkning av TOC.
För bestämning av TOC analyserad använder ALS i första hand metod LECO (enligt EN 13137) men vi kan även erbjuda analys enligt metod DIN ISO 10694. Snabbaste svarstid för TOC analyserad är 3 arbetsdagar.

För MS-2 sker ingen provberedning, uttag och uppslutning av prov sker på ursprungsprov utan föregående torkning och siktning. En separat torrsubstansbestämning (TS) utförs vid 105°C och resultaten TS-korrigeras. 
För MS-1 torkas och siktas proverna på 2 mm innan analys och analysresultaten TS-korrigeras från 50 till 105°C. Provuttag och analys blir betydligt säkrare efter torkning och siktning. Vid jämförelse med gränsvärden för förorenad mark rekommenderas MS-1.

ALS erbjuder två paket: M-KM1 och MS-1.

Båda vattenpaketen V-3a och V-3b används för analys av förorenade vatten.

V-3a: analys utan föregående uppslutning (exklusive partiklar).
Vattenprover som innehåller bottensats dekanteras före konservering, om inte filtrering har beställts. När filtrering har utförts används filter med porstorlek 0,45 µm.
För analys av W har provet inte surgjorts. För övriga element har provet surgjorts med 1 ml salpetersyra (Suprapur) per 100 ml. Detta gäller dock inte prover som varit surgjorda vid ankomsten till laboratoriet. För analys av Ag har provet konserverats med HCl.

V-3b: analys med uppslutning (inklusive det som sitter på eventuella partiklar).
Uppslutning och analys av vattenprov utförs genom att 12 ml prov och 1,2 ml HNO₃ (Suprapur) behandlas i autoklav. Vid analys av Ag sker upplösning med HCl i autoklav. För W upplöses provet med HNO₃ och HF i värmeblock. För Br och I analyseras provet utan föregående surgörning eller uppslutning.

Besök vår sida om kliniska prover.

Jag är privatperson och vill skicka in prov – vad gör jag?

Kontakta en remitterande läkare som kan hjälpa dig med din frågeställning. ALS har inte möjlighet att ta emot kliniska prover direkt från privatpersoner.

Förpacka proverna väl i lämpligt transportemballage, till exempel kartong, kylväska eller vadderat kuvert. Det är viktigt att proverna inte går sönder eller öppnas under transport. Skicka alltid med ifylld orderblanketten eller online-referensnumret från ALS Solutions tillsammans med proverna så vi kan matcha proverna med din beställning. Använd gärna våra inlämningsställen och budservice eller fraktalternativ via posten. När du bokar transport godkänner du våra rutiner om att packa proverna rätt för din och vår säkerhet och våra allmänna villkor om att ansvar för proverna under transport ligger hos beställaren och respektive transportfirma.

På vår karta kan du se närmaste inlämningsställen och budservice.

På vår karta över inlämningsställen och budservice hittar du upphämtningstid för bud i din ort.

Prover ska alltid lämnas in till det laboratorium som anges i din offert. Du kan också kontakta kundtjänst om du är osäker på vilket laboratorium du ska skicka dina prover till. Prover som ska skickas vidare till Luleå kan lämnas in till ALS i Danderyd, och vice versa.

Ta med proverna och antingen en ifylld orderblankett eller ett online‑referensnummer från ALS Solutions.

Vi rekommenderar spårbar frakt så att du kan se om ditt paket anlänt till oss innan du har fått en orderbekräftelse. Vi skickar orderbekräftelsen när vi har registrerat proverna i vårt labsystem.

Kontakta kundtjänst för att verifiera att både proverna och orderblanketten har kommit till oss. Om du har beställt via ALS Solutions kan du där kontrollera om beställningen är inskickad och se aktuell orderstatus på proverna.

När ordern är registrerad skickas en orderbekräftelse till den e‑postadress som angetts vid beställningen. Där framgår beräknat leveransdatum för analyserna.

Kontakta ansvarig på ditt företag för kontrollera att du har rätt behörigheter.

I kontrollpanelen på din dator kan du ändra nummerformat. Under fliken "Time/Clock & Language" hittar du "regional format" eller "additional settings". Här kan inställningarna för decimaler ändras. Ändra "decimal symbol" från kommatecken (,) till punkt (.).

För att beräkna tal med < -tecken måste man tyvärr ta bort dessa. Det görs snabbt med funktionen ”Find and Replace”. Den hittar ni längst upp i högra hörnet i Excel-dokumentet eller genom att trycka ctrl + h.

Ett ackrediterat laboratorium har ett kvalitetssystem som ofta är gemensamt för både ackrediterade och oackrediterade analyser. Därför är även oackrediterade analyser kvalitetssäkrade, men de omfattas inte av ackrediteringens formella krav såsom att följa erkända standarder, delta i regelbundna provningsjämförelser och granskas av en extern, oberoende organisation. Specialanpassade och egenutvecklade in‑house analyser är ofta oackrediterade.