FAQ

For at firma skal benytte ALS Solutions må en aktiveringsavtale (Aktivere ALS Solutions) signeres og sendes til  info.on@alsglobal.com. Da vil vi opprette en administasjonsbruker som kan utføre endringer og legge til  flere brukere i portalen. Vi vil også spørre om vi kan opprette brukere på henvendelser fra ansatte eller om det skal gå gjennom  adminbruker hver gang. 

Det er også mulig for ansatte og sende mail til info.on@alsglobal.com for å bli lagt til  som bruker. Har firmaet flere kontorer eller avdelinger så må dere oppgi hvilket kontor som du vil bli lagt til på. Har vi tillatelse legger vi til brukeren eller så kontakter vi admin. Den ansatte vil få en  bekreftelseslink med en varighet på 48 timer for å lage et passord . 

Ved mottak av prøvene trenger vi å vite hva du ønsker å analysere i form av en bestilling. 
Bestillingen kan komme inn på flere måter: 

• ALS Solutions:
  Vi har en onlineportal ALS Solutions som dere kan registrere inn prøvene digitalt og sende inn.
  Da kan dere skrive ut bestillingsskjema og legge ved prøvene. Eller legge ved det lange bestillingsnummeret i tillegg til henvisning til firma.
  
  
• Bestillingsark:
  Ved mottak av prøver trenger vi en bestilling på hva som skal analyseres på prøvene, tydelig prøvemerking og henvisning til firma og kontaktperson på et bestillingsark som hentes fra nettsiden: Bestillingsark. Bestillingsarket kan enkelt endres på for å legge til flere analyser. 
  
  NB! Har dere prøver som er tidssensitive trenger vi også å få oppgitt prøvetakingstidspunkt og klokkeslett. Huk også av om dere godkjenner uakkrediterte resultater.
  
   
  

Bygningsmateriale sendes inn i zip poser for analyse. Ved mistanke om asbest SKAL prøven alltid pakkes i dobbel zip pose.
Det er svært viktig at ytterposen holdes ren, også ved innsendelse av bygningsmateriale som ikke skal testes for asbest.
Ved innlevering av asbestprøver i enkle zip pose pålegges et gebyr på 890kr.
Bestillingsark skal heller aldri leveres inn i samme pose som bygningsmaterial prøvene. Hold det adskilt.

For å få same day må prøven leveres til resepsjonen vår innen kl. 13.30 samme dag.

Etter kl.13.30 vil prøven hånderes dagen etter og bli rapportert ut klokken 17.00.

Når en analyse er akkreditert, betyr det at hele prosessen rundt den prøven – fra mottak og håndtering, til analysemetode og rapportering av resultatet – er utført i henhold til internasjonale krav og er uavhengig kontrollert.

Konkret betyr dette at:

• Analysene utføres etter validerte metoder – internasjonalt anerkjente og dokumentert korrekt
• Resultatene er pålitelige og sporbare – alle målinger er sporbare til internasjonale referansestandarder
• Utstyret er kalibrert – og dokumentert innenfor godkjente toleranser
• Kvaliteten er uavhengig kontrollert – dette bekreftes av en ekstern og uavhengig kontrollinstans

Akkrediteringen er også internasjonalt anerkjent, noe som betyr at resultater fra ALS kan brukes i rapporter og myndighetskrav i over 100 land.

Dersom en analyse er akkreditert, er metoden og laboratoriet underlagt uavhengig kontroll, og resultatet er juridisk og faglig anerkjent.
Det kan brukes overfor myndigheter, i anbudssammenheng eller ved internasjonal rapportering.

Dersom en analyse ikke er akkreditert, utføres den etter de samme interne kvalitetskravene som våre akkrediterte analyser.
Forskjellen er at metoden ikke er underlagt uavhengig vurdering av Norsk Akkreditering, og at vi normalt ikke deltar på ekstern ringtest for disse analysene. Resultatet kan derfor ikke alltid benyttes i offisielle sammenhenger eller der akkreditert analyse er et myndighetskrav.

Enkelte parametere i en vannprøve er tidssensitive - det vil si at verdiene kan endre seg etter prøvetakning dersom prøven ikke håndteres og transporteres korrekt.
Dette gjelder blant annet: 

• Kimtall og koliforme bakterier - mikrobiologisk akktivitet fortsetter etter prøvetaking
• pH og konduktivitet  - kan påvirkes av omgivelsene under transport
• Turbiditet - Kan endres ved at partikler sedimenterer eller virvles opp
• Næringsstoffer og fosfat - kan omdannes biologisk eller kjemisk over tid

Forsinkelser eller feil håndtering kan derfor føre til at analyeresultatet ikke lenger er representativt for den opprinneløige prøven. Akkrediteringen stiller også krav til korrekt prøvehåndtering og transporttid, slik at resultatet du mottar er så pålitelig som mulig.

Les kundeinstruks for informasjon om tidssensitive analyser